LightInTheBox Vestido Entrega Fallida y Publicidad Engañosa
El 10 de marzo, realicé una compra de un vestido en LightInTheBox para usar en la boda de mi primo el 25 de marzo. Vi en su sitio web que la fecha de entrega estaba programada para el 14 de marzo, así que asumí que tenía tiempo suficiente antes de la boda. Sin embargo, el 13 de marzo, LightInTheBox me contactó para expresar su pesar por un ligero retraso en el envío y ofrecieron sus sinceras disculpas. No me preocupé demasiado porque parecía que aún había tiempo suficiente para que llegara el vestido. Lamentablemente, el vestido no llegó el 14 de marzo. Además, no se entregó el 15, 16 o 17 de marzo. Cada día, llamé a LightInTheBox y siempre me aseguraron que la entrega se haría al día siguiente. El vestido no había llegado para el 18 de marzo. Al contactar nuevamente con el servicio al cliente de LightInTheBox, me informaron que el vestido no estaría disponible para entrega hasta al menos el 29 de marzo, citando problemas de stock. Me molestó mucho escuchar esta noticia. Con solo una semana restante hasta la boda, tuve que tomar la difícil decisión de cancelar el pedido. Me comuniqué con LightInTheBox para solicitar un reembolso, y me informaron que podría tardar unas dos semanas en procesarse. Estoy extremadamente insatisfecho con el nivel de servicio al cliente proporcionado. He decidido no volver a comprar en LightInTheBox y recomiendo encarecidamente a otros que hagan lo mismo. Esta empresa proporciona información inexacta a los clientes y tiene un servicio al cliente deficiente.
