LightInTheBox retrasó mi envío por más de un mes después de prometer una entrega de 10 días, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Comienza abriendo un ticket de soporte desde la página de Detalles del Pedido y solicita un reenvío urgente, un envío dividido de los artículos disponibles o una mejora del método de envío sin costo, haciendo referencia a la promesa original de 10 días.

LightInTheBox indica a los clientes que contacten al soporte a través del portal de cuenta/pedido.

Pide una fecha concreta de despacho y la entrega al transportista con número de seguimiento; si no pueden cumplirla, solicita un reembolso por incumplimiento del plazo de entrega. El flujo de “Contact Us” en su Centro de Ayuda cubre retrasos y procesos de escalación.

Si pagaste con PayPal, abre una disputa de “Artículo no recibido” dentro de los 180 días y escálala si el vendedor sigue sin responder. Esto preserva tu opción de reembolso mientras investigan.