Kyafet Sepeti: Problemas con el Envío y Servicio al Cliente
Me dijeron que mi artículo sería enviado el mismo día que lo compré, pero ya han pasado dos días y aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío. Me comuniqué con el servicio al cliente, dejando claro que la situación era urgente y que necesitaba hacer el pedido debido a un problema con mi vestido. A pesar de que prometieron dar prioridad a mi pedido, no ha habido ningún progreso. Las respuestas que recibí fueron decepcionantes ya que no ofrecieron soluciones prácticas. A pesar de haber dejado claro que tendría que comprar de otra fuente si mi vestido no se enviaba de inmediato, no recibí ninguna respuesta. He visto muchas quejas similares. Lamentablemente, estoy insatisfecha con la calidad del servicio de la empresa en esta situación y ya no los considero fiables para asuntos urgentes.
