LightInTheBox: Problemas con la Política de Devoluciones de Pantalones
No puedo ni empezar a describir la montaña rusa emocional que fue mi pedido más reciente de pantalones en LightInTheBox. Primero, han pasado quince días desde que hice el pedido y todavía no tienen idea de lo que pasó. Hubo retrasos durante el proceso de aduanas. Esperaba un comienzo más prometedor. Me aseguraron que una vez que contactara con el servicio al cliente, el paquete pasaría rápidamente por aduanas. Para mi sorpresa, cuando finalmente llegó el paquete, faltaba la camisa que había pedido. Luego viene el problema de la talla. Utilicé las medidas de EE.UU. como referencia y adquirí pantalones en talla XL, sin embargo, eran una talla más pequeña. ¿Esto es en serio? ¡De hecho, solo empeora! ¿Qué dijo el servicio al cliente sobre esto? Dijeron que podía devolver los artículos, pero hay un inconveniente: no cubrirán los costos de envío. Vaya, LightInTheBox, eso es completamente incorrecto. Aunque también prometieron un descuento en un pedido futuro, es seguro decir que no será suficiente para compensar toda la experiencia. Al final, su política de devoluciones me ha decepcionado. No ha sido fácil, así que espero que mejoren su servicio ahora.
