Lacoste Polo Verde Se Descolora Tras Quitar Mancha Suave
El 10 de febrero de 2024, compré un polo verde de Lacoste en Fashfed por ₺3,112.00 (número de pedido 25236051949125952). Durante el verano, al usar la camisa por segunda vez, noté una pequeña mancha de tinta de un bolígrafo usado en el trabajo. Como lo había hecho anteriormente, intenté eliminar la decoloración frotándola suavemente con detergente usando las yemas de los dedos. La mancha se eliminó rápidamente, pero después de secarse, noté que el área donde estaba la mancha se había vuelto blanca. Debido a que la etiqueta del producto no mencionaba restricciones de lavado a mano, opté por llevarlo a la tintorería. Sin embargo, el tintorero me informó que la tela había sido "blanqueada" y que este era un problema típico con ciertos artículos, sin solución. Contacté al distribuidor para explicar el asunto y me dieron un código de devolución para iniciar el procedimiento de devolución. Una semana después, el 31 de mayo de 2024, llamé a la empresa para preguntar sobre el estado de la devolución y me informaron que la revisión aún estaba en curso y que me contactarían en breve. Sin embargo, para mi asombro, el producto ya me había sido devuelto sin explicación ni comunicación.
