Reembolso de Kiyafet Sepeti no procesado, servicio al cliente no responde

El reembolso del producto cancelado el 4 de junio aún no ha sido procesado. Ni se envió la ropa ni se emitió el reembolso. El monto era de ₺1790. No hay ropa y no hay dinero reembolsado. Tomaron el dinero por la ropa que nunca fue enviada. A pesar de múltiples intentos de contactar con el servicio al cliente y enviar correos electrónicos, me dijeron que el reembolso sería procesado, pero nunca lo fue. Ahora, el servicio al cliente cuelga directamente el teléfono. Estoy muy decepcionada con este sitio, que es tan conocido y confiable por todos. Presentaré una queja ante las autoridades necesarias. Exijo que mi problema se resuelva lo antes posible.