Karcher VC6 Premium no recoge la suciedad adecuadamente

Escribo para expresar mi frustración con mi aspiradora Karcher VC6 Premium, ya que nunca parece recoger la suciedad en su contenedor. Cuando dejo de aspirar, la máquina devuelve la suciedad al suelo en lugar de mantenerla. Aunque el filtro está limpio y el contenedor vacío, este problema persiste, incluso cuando se utiliza el modo de refuerzo. Además, el funcionamiento al inicio es una gran decepción. A pesar de haber enviado videos del problema al servicio de atención al cliente, dijeron que no había ningún problema. También pedí a mis amigos con aspiradoras similares y menos costosas que me enviaran videos. Sus aspiradoras podían recoger la suciedad sin problemas. Envié un video mostrando el problema a la persona asignada a mi caso a través de WhatsApp, pero no me han ayudado ni respondido. Si esta aspiradora no puede recoger la suciedad más básica, debería ser devuelta y reparada. Confío en que Karcher respaldará su producto.