Problema crónico del filtro de la aspiradora Dyson V12

Estoy escribiendo para expresar mi profunda frustración y decepción con respecto a un problema continuo con mi aspiradora Dyson V12, que aún no ha sido resuelto adecuadamente a pesar de múltiples intentos de buscar asistencia. Desde el día de la compra, mi Dyson V12 ha mostrado consistentemente un error de advertencia del filtro. He seguido diligentemente las instrucciones de su equipo de soporte durante videollamadas y conversaciones por WhatsApp, limpiando repetidamente el filtro y el ciclón como se aconsejó. Lamentablemente, cada intento de resolver el problema ha sido inútil, con la misma advertencia del filtro reapareciendo después de cada ciclo de limpieza. En octubre de 2023, informé nuevamente sobre el problema persistente. Para mi sorpresa, esta vez me aconsejaron reemplazar el filtro. Sin embargo, el momento es sospechoso, ya que la sugerencia llegó convenientemente justo después de que expirara mi garantía. Es desalentador sentir que me han engañado y llevado de la mano durante todo un año, solo para que me digan que reemplace un filtro aparentemente defectuoso justo después de que expire la garantía. Al investigar más a fondo, descubrí numerosas quejas similares en línea, lo que indica que esto no es un incidente aislado, sino un problema crónico asociado con el modelo Dyson V12. No puedo aceptar la explicación de que la garantía ha expirado por un solo día, ya que da la impresión de que este es un problema nuevo. Es evidente que he estado lidiando con un problema recurrente desde el momento en que compré el producto, un problema que he informado diligentemente a su equipo en al menos cinco ocasiones. Considerando el historial documentado de este problema recurrente y el hecho de que parece ser una preocupación generalizada, solicito un reemplazo inmediato y gratuito del filtro defectuoso. Creo que esta acción no solo es justa, sino también crucial para mantener la reputación de Dyson como una marca confiable y centrada en el cliente. Espero su pronta atención a este asunto y una rápida resolución para asegurar la satisfacción de un cliente leal de Dyson.