Compré la aspiradora de palo Karcher VC6 en noviembre, y en solo 6-7 meses, la batería dejó de cargar. Incluso las marcas más baratas fabricadas en el Lejano Oriente no fallan tan rápido, pero la batería de Karcher se rompió y tuve que dejar de usar la aspiradora. Contacté con el servicio de Karcher, pero fue una pesadilla llegar a ellos—esperé en línea durante 25-30 minutos. Finalmente, envié la aspiradora al centro de servicio de Halkali, pensando que lo peor había pasado, pero comenzó un problema mayor: el soporte postventa. El servicio recibió mi producto, y pasaron días—3, 5, 10, 15—sin ninguna llamada, correo electrónico o actualización por SMS. Los llamé, esperé otros 30 minutos en línea para hablar con un representante, quien me dijo que tomaría 20 días, lo cual acepté. Pero ahora, incluso después de 20 días, todavía no hay actualizaciones. Estoy perdido sobre qué hacer a continuación. ¿Cómo se resolverá mi problema? ¿Fue un error confiar en Karcher? ¡Karcher, necesito una comunicación adecuada y una solución para arreglar esto!
Tomé la desafortunada decisión de comprar una aspiradora Karcher VC7, y desde entonces, he tenido que enviarla al centro de servicio cinco veces. En su último regreso, el dispositivo no duró ni dos minutos antes de que la batería se agotara. La envié de nuevo, y me aseguraron que Yurtici Kargo vendr...
Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nueva...
Me informaron que la batería de mi aspiradora Karcher sin cable tenía un problema y que debía enviarla, junto con el cargador, a su centro de servicio para una inspección. La envié hace más de un mes y medio, y el producto todavía está en el centro de servicio. Cuando los llamé, me dijeron que ni si...
Compré el mejor modelo Karcher SV7, pero después de solo 6 meses, comenzó a tener problemas con el vapor y la aspiración. Fue difícil contactar al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de mucho esfuerzo. Dijeron que solucionarían el problema, pero tomaría alrededor de 17 día...
Compramos la aspiradora vertical sin cable Karcher VC 4s Cordless Plus el 14 de diciembre de 2021. La pedimos desde el sitio web de Karcher y nuestro número de pedido es 3620385175. El dispositivo se ha estado apagando solo después de 3-4 segundos en el modo más bajo durante más de dos meses. Esto o...
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