Desde que los silicones de mis auriculares Bluetooth de la marca JBL se salieron, los envié al servicio autorizado bajo garantía a través de Hepsiburada. Aunque el servicio autorizado aceptó que el producto estaba deformado, me informaron que no podía ser reparado y que no podía ser reemplazado porque el mismo producto ya no estaba en producción. Me ofrecieron resolver el problema devolviéndome ₺750 por mi producto, que compré hace unos 20 meses por aproximadamente ₺750. Supongo que no están al tanto de que ₺750 ya no tiene el mismo valor debido a la inflación en los últimos 20 meses. No creo que la marca JBL y su garantía permitan una práctica tan injusta. Dado que asumo que algunas personas son entrometidas, quiero que JBL resuelva mi queja lo antes posible. Un servicio autorizado de tan baja calidad no corresponde con la marca JBL.
Hace dos días, mis auriculares JBL 510BT se rompieron en mi bolso por razones que no pude entender. Después de leer quejas en esta plataforma, descubrí que este es un problema común con estos auriculares. Con la esperanza de una reparación, los envié al servicio de garantía. Hoy, recibí un mensaje i...
En octubre de 2021, compré los auriculares JBL 560BT. Aparte de que las partes de cuero se estaban despegando, no había problemas, así que lo toleré y seguí usándolos. Sin embargo, el mes pasado, los auriculares dejaron de cargar y de funcionar por completo. A pesar de que muchos servicios privados ...
Hola, Compré unos auriculares JBL 230 NC en la tienda Teknosa en Turquía, y después de solo 7 meses, el auricular izquierdo desarrolló una falla. Lo llevé al Servicio Técnico de Teknosa el 31 de agosto de 2023. Inicialmente dijeron que me reembolsarían el dinero, pero el problema es que cuando comp...
Compré unos auriculares con cable de JBL el 23 de noviembre de 2023 en el sitio web de Hepsiburada. El vendedor era Media Markt. Los auriculares dejaron de funcionar después de solo un mes de uso. Contacté con Media Markt, quienes luego remitieron el problema a JBL. Sorprendentemente, JBL se negó a ...
Compré unos auriculares inalámbricos Huawei y, después de un tiempo, comenzaron a surgir problemas técnicos. Se negaban a conectarse a mi teléfono y uno de los auriculares estaba roto. Los envié para reparación bajo garantía y tardaron un frustrante mes en llegar al centro de servicio. Una vez allí,...
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