En octubre de 2021, compré los auriculares JBL 560BT. Aparte de que las partes de cuero se estaban despegando, no había problemas, así que lo toleré y seguí usándolos. Sin embargo, el mes pasado, los auriculares dejaron de cargar y de funcionar por completo. A pesar de que muchos servicios privados afirmaban que podían arreglarlo, incluso sugiriendo una batería más potente para un uso prolongado, opté por el servicio autorizado, Aztek Teknoloji. Aztek Teknoloji me informó de un problema con la batería y dijo que no podían reemplazarla. En su lugar, me ofrecieron venderme el mismo producto con un pequeño descuento. Me pidieron ₺1521. En primer lugar, afirman que no pueden reemplazar la batería porque no está disponible, aunque el producto todavía se está vendiendo. ¿Se negarían a reemplazarla si fuera un producto nuevo con garantía? Un producto debe tener piezas de repuesto disponibles durante al menos diez años, lo cual es una violación de los derechos del consumidor. La garantía de este producto acaba de expirar. El precio con descuento que ofrecieron (₺1521) está por encima de las tarifas del mercado, presentado como si fuera un favor. Pagué por el envío al enviar el producto, lo cual está bien. Sin embargo, me cargaron el envío de devolución de un producto que no pudieron arreglar ni respaldar. Una vez que reciba el producto, llevaré el asunto a las autoridades correspondientes. No recomiendo Aztek Teknoloji, aunque no la marca en sí.
Compré los auriculares JBL T560bt en Teknosa el 16 de octubre de 2021. Después de solo un mes, comenzaron a apagarse incluso cuando estaban completamente cargados. Al final, dejaron de funcionar por completo. Llamé a Teknosa para arreglar mis auriculares porque el seguro aún estaba vigente, pero me ...
Hace dos días, mis auriculares JBL 510BT se rompieron en mi bolso por razones que no pude entender. Después de leer quejas en esta plataforma, descubrí que este es un problema común con estos auriculares. Con la esperanza de una reparación, los envié al servicio de garantía. Hoy, recibí un mensaje i...
El 18 de diciembre de 2023, compré un par de auriculares JBL Tune 510BT de AZTEK TEKNOLOJI. A pesar de manejarlos con cuidado, la articulación plegable se rompió mientras los ajustaba. Nunca los dejé caer y no tienen ni un rasguño. Pagué ₺2052 y tienen una garantía de un año, que aún está vigente. T...
En el modelo JBL Tune 510BT, que he estado usando durante unos 4-5 meses, la parte que permite que el lado izquierdo gire hacia adentro se desprendió espontáneamente. Aunque no pude entender el problema, no se aplicó ninguna fuerza. Mientras usaba los auriculares correctamente, un sonido de clic vin...
Hola, Compré unos auriculares JBL 230 NC en la tienda Teknosa en Turquía, y después de solo 7 meses, el auricular izquierdo desarrolló una falla. Lo llevé al Servicio Técnico de Teknosa el 31 de agosto de 2023. Inicialmente dijeron que me reembolsarían el dinero, pero el problema es que cuando comp...
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