Desgaste del Forro del Abrigo Columbia

Compré una chaqueta Columbia en la tienda en línea de Intersport el 18 de marzo de 2022. El interior de la chaqueta comenzó a desteñirse y a desprenderse, lo que hizo que el valor de la chaqueta aumentara desde el precio original que pagué (alrededor de ₺2500-3000) a ₺9000-10000 ahora. Les envié un correo electrónico y me respondieron diciendo que tomaría 21 días para la inspección (ya pasó el invierno, me quedé sin abrigo). Si todo sale bien, dicen que me reembolsarán el dinero que gasté en la chaqueta. Quiero cambiar el artículo, no obtener un reembolso. Si no hacen lo que pido, los demandaré y llevaré esto a los Derechos del Consumidor.