La Chaqueta Columbia de Amazon Tiene Problemas de Costura, No la Aceptan de Vuelta

Compré una chaqueta Columbia en Amazon Turquía el 17 de julio, con la intención de usarla durante el verano. Sin embargo, no pude usarla hasta noviembre. El primer día de uso, noté problemas con las costuras en las mangas, y al día siguiente, había problemas con las costuras en la espalda. Informé de inmediato la situación a Amazon, y ellos iniciaron el proceso de devolución. A pesar de que el plazo pasó, el reembolso del producto, que me costó aproximadamente ₺3700, fue acreditado a mi tarjeta como ₺2588 el 21 de noviembre. Cuando pregunté sobre la cantidad faltante, me dijeron que los reembolsos completos se pueden hacer dentro de un mes de las devoluciones. Si ese es el caso, ¿por qué vender chaquetas en verano? Si lo hacen, ¿no deberían respaldar sus productos? No es fácil recuperar ese dinero, especialmente considerando la cantidad gastada en publicidad. Exijo el reembolso completo de ₺1150 sin ninguna deducción.