Problemas con chaqueta Columbia, decoloración y rechazo de garantía

El 4 de febrero de 2023, compré una chaqueta de plumas Columbia (Delta Ridge II Down con capucha) para hombre. Noté que la chaqueta comenzó a descolorarse y que la inscripción omni-heat empezaba a desprenderse. Por ello, decidí llevarla a la tienda (Tanjant Kastamall Kastamonu) para su revisión el 30 de enero de 2025, justo cinco días antes de que expirara la garantía. Después de enviar el producto para su inspección, me informaron por escrito que mi solicitud había sido rechazada. Creo que la razón del rechazo se debe a la proximidad del vencimiento de la garantía. Espero que pronto se aseguren de la satisfacción del cliente.