Solicitud de cambio de color del gabinete IKEA Pax denegada sin entrega aún

Al crear los productos en mi pedido con el número de orden: 253309517, desafortunadamente compré el color que no quería debido a la información incorrecta del empleado en el departamento de gabinetes Pax. Hasta la fecha, el producto aún no ha llegado. También pagué la tarifa de envío e INSTALACIÓN. Dijeron que se entregaría el 1 de junio de 2023. Fui a la sucursal de Bornova 2 veces para cambiar el color del producto. En la primera, dijeron que tenía que devolver todo el pedido para el intercambio de productos y que tenía que volver a hacerlo, pero se dijo que no podemos devolverlo en este momento. Nos dijeron que lo devolviéramos mañana. Fui de nuevo hoy y dijeron que los precios de los productos se han actualizado y si los devuelvo, puedo comprarlos de nuevo a precios más altos. En primer lugar, porque el empleado de la tienda no presentó sus preferencias de color, y luego el personal de devoluciones dijo que fuera hoy, venga mañana, ¿qué ética empresarial tienen para pagar más por los mismos bienes? QUIERO QUE SE ELIMINE MI RESPONSABILIDAD. (Recibiré el producto dentro de esta semana. Hay 1 semana hasta que llegue el equipo de montaje. En este proceso, quiero reemplazar este producto con un color equivalente al mismo precio. ESTA ES LA SITUACIÓN.