El 22 de marzo realicé una compra online de un sofá de 3 plazas modelo Eskiltuna de IKEA. El primer día que me senté en él, escuché un crujido, pero pensé que los tornillos se estaban ajustando. Sin embargo, después de tres semanas, noté que el sofá se había hundido considerablemente. Al revisar la parte inferior, descubrí que las tablas estaban rotas. Envié fotos por correo electrónico para que las revisaran y ya han pasado 10 días sin una solución. Me informaron que no podían abrir las fotos, así que volví a enviarlas en el formato que solicitaron. Ahora, mientras esperaba una respuesta, me dicen que han cerrado mi solicitud porque ha expirado el tiempo para subir fotos. He pagado ₺60.000 por este sofá y ni siquiera he podido usarlo durante un mes; sigue ocupando espacio en el centro de mi salón. IKEA no parece tener intención de resolver este problema. Cabe destacar que no somos una familia con sobrepeso; el peso máximo de las personas que se sientan en el sofá es de 80 kilos.
Compré dos sofás de tres plazas y uno de dos plazas de IKEA hace unos meses. A pesar de usarlos con cuidado, uno de los sofás de tres plazas desarrolló una deformación, como se puede ver en las imágenes y videos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y envié correos electrónicos...
El sofá de 3 plazas Applaryd que compré en IKEA es lo peor que he comprado. Aunque la caja no estaba dañada, cuando mi familia y yo abrimos el producto, vimos un profundo rasguño en el perfil. Cuando llamé a IKEA para hacer un cambio, me dijeron que la garantía de 10 años solo se aplica si ellos man...
Hola, el sofá cama que compré en IKEA llegó roto. Durante cuatro días, he estado llamando cinco veces al día, discutiendo el intercambio, y cada representante de atención al cliente me ha dado información contradictoria. Arvato entregó el sofá, y mi cónyuge revisó las piezas del coche. Incluso el eq...
El servicio y la gestión operativa de IKEA son muy deficientes. 'Ser victimizado con nuestro dinero' probablemente resume mis experiencias con precisión. Mi primer pedido de sofá (pedido no: 211607231628246) en la tienda online de IKEA se retrasó una semana, a pesar de que se realizó el pago, con la...
Hola. El 22-10-2023, compré un conjunto de comedor Jokkmokk con 4 sillas en la tienda IKEA de Antalya, como se muestra en la factura adjunta. El 02-04-2024, mientras una persona de peso promedio, alrededor de 50 kg, estaba sentada para comer, la parte mostrada en la imagen se rompió por sí sola. No ...
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