Hola, el sofá cama que compré en IKEA llegó roto. Durante cuatro días, he estado llamando cinco veces al día, discutiendo el intercambio, y cada representante de atención al cliente me ha dado información contradictoria. Arvato entregó el sofá, y mi cónyuge revisó las piezas del coche. Incluso el equipo de entrega no está familiarizado con las piezas; llegaron rotas, y estoy trabajando incansablemente para encontrar un reemplazo. Además, pagué ₺1500 por los costos de envío. Los productos están en casa; ¡pasar tanto tiempo en un sofá es extremadamente frustrante! ¡IKEA ya no es lo que solía ser!
Pedí un sofá de tres plazas para la sala de estar, pero llegó con un brazo roto. Tardaron cuatro días en venir para el cambio. Cuando llegaron los técnicos, dijeron que no podían llevarse el producto sin el embalaje y prometieron volver al día siguiente. Tampoco aparecieron al día siguiente. Y cuand...
El servicio y la gestión operativa de IKEA son muy deficientes. 'Ser victimizado con nuestro dinero' probablemente resume mis experiencias con precisión. Mi primer pedido de sofá (pedido no: 211607231628246) en la tienda online de IKEA se retrasó una semana, a pesar de que se realizó el pago, con la...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
He estado esperando un reemplazo de producto durante cuatro meses, y IKEA no ha enviado los productos. IKEA, en realidad, no está a la altura de su reputación como una marca corporativa y respetable en el servicio postventa. Interactuar con su servicio al cliente ha resultado ser una tarea que consu...
Lo que he estado viviendo durante las últimas semanas ha sido muy instructivo para mí, y quiero compartir esta "experiencia destacada"... Así que, ha pasado exactamente un año desde que compré un armario para mi dormitorio en IKEA. Vinieron y lo montaron para mí, pero noté de inmediato que los últim...
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