IKEA Sofá Deformado Ignorado por Servicio al Cliente
Compré dos sofás de tres plazas y uno de dos plazas de IKEA hace unos meses. A pesar de usarlos con cuidado, uno de los sofás de tres plazas desarrolló una deformación, como se puede ver en las imágenes y videos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y envié correos electrónicos, pero lo descartaron como un error del usuario con un breve mensaje después de su investigación. Me quedé realmente sorprendido. Es desalentador que IKEA haya llegado a tal conclusión basándose solo en unas pocas fotos. Me siento completamente decepcionado. Podrían haber enviado al menos a un técnico para una inspección in situ. Es triste ver que los sofás en los que tenía grandes esperanzas se deformen tan rápidamente, incluso antes de que haya pasado un año. Espero que IKEA reconsidere esta situación en condiciones más exhaustivas. Ojalá mi queja sea atendida.
