Atención deficiente y daños en coche en Ibis Hotel, solicito factura y pago

El 8 de mayo de 2026 me alojé en el Hotel Ibis de Gaziantep y experimenté una serie de problemas que me dejaron profundamente insatisfecho. Desde el momento en que llegué, el personal de recepción mostró una actitud extremadamente indiferente; respondían a mis preguntas y solicitudes con desdén y falta de interés. Como la estancia la realicé a nombre de mi empresa, solicité en múltiples ocasiones la emisión de una factura corporativa, pero a pesar de mis reiterados pedidos, nunca me entregaron el documento ni me ofrecieron una solución. Además, el diseño defectuoso del aparcamiento del hotel provocó daños en mi vehículo, rompiendo varias piezas. Cuando informé a los empleados y a la gerencia sobre los daños, me respondieron que "no había nada que pudieran hacer" y no asumieron ninguna responsabilidad. Exijo que se emita urgentemente la factura correspondiente a mi empresa, que el hotel cubra los costos de reparación de mi coche y que se investigue la falta de profesionalismo del personal, proporcionando una explicación y una disculpa formal.