Iberia me rompió la maleta y no se quieren hacer responsables. Seguí todos los pasos del procedimiento para conseguir el reembolso, pero nada. Es una situación frustrante y decepcionante. Cómo es posible que una empresa de este calibre sea tan irresponsable y no se interese por los clientes. Solicito y exijo que me den una compensación por lo menos.
Hace una semana tuve un vuelo con Iberia Madrid-Argentina, al llegar al aeropuerto de Ezeiza mi maleta no llegó, me fui ...a reclamar inmediatamente y desde el primer momento todo salió mal, primero el personal no sabía el procedimiento exacto, me hicieron esperar 3 horas solamente para llenar el formu
"Al final nos dieron toda la compensación correspondiente, gracias."
En mi último vuelo con destino a Lima (Perú), me entregaron la maleta rota, con una de las ruedas desprendida y la carca...sa visiblemente agrietada. Era una valija nueva, en perfecto estado al momento del embarque. Al presentar el reclamo, el personal de Air Europa se limitó a decir que no podían hace
"Equipaje recibido, gracias."
Al llegar de mi vuelo al aeropuerto de Lisboa, recogí mi equipaje y me encontré con una sorpresa muy desagradable, las r...uedas delanteras estaban rotas, no una sino dos ruedas. En el aeropuerto no había nadie para tomar mi informe y ni siquiera pude contactar con empleados de Iberia. Llevo llamando y
