Maleta dañada por Air Europa en vuelo a Lima, exijo compensación

En mi último vuelo con destino a Lima (Perú), me entregaron la maleta rota, con una de las ruedas desprendida y la carcasa visiblemente agrietada. Era una valija nueva, en perfecto estado al momento del embarque. Al presentar el reclamo, el personal de Air Europa se limitó a decir que no podían hacer nada porque "eso suele pasar", sin ofrecer reparación, compensación ni asumir responsabilidad alguna. Resulta inaceptable que una aerolínea no cuide el equipaje de sus pasajeros ni brinde soluciones ante un daño tan evidente. Por esta experiencia tan frustrante, no volveré a elegir Air Europa para mis próximos viajes.