Mi vuelo con Iberia se retrasó más de 4 horas. ¿Cómo puedo reclamar una compensación por retraso?

Cuando un vuelo de Iberia se retrasa más de 4 horas, los pasajeros tienen derecho a solicitar una compensación económica, según el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo. La cuantía de la compensación varía en función de la distancia del vuelo:

• 250 euros para vuelos de hasta 1.500 km.
• 400 euros para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y para todos los demás vuelos de entre 1.500 y 3.500 km.
• 600 euros para vuelos de más de 3.500 km.

Para iniciar el proceso de reclamación, el pasajero debe dirigirse al Centro de Atención al Cliente de Iberia. Esto puede hacerse a través del formulario de reclamaciones disponible en la página web oficial de Iberia. Es importante adjuntar toda la documentación relevante, como el billete, la tarjeta de embarque y cualquier comunicación recibida por parte de la aerolínea.

Si la respuesta de Iberia no es satisfactoria o no se recibe en un plazo de un mes, el pasajero puede acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para una resolución alternativa del litigio. La decisión de AESA es vinculante para Iberia.

Es fundamental que el pasajero conserve todos los documentos relacionados con el vuelo y la reclamación, y que presente la solicitud de compensación dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

Si encuentras útil esta información, déjanos saber en los comentarios, o si crees que hay algo más que se deba considerar, ¡presenta tu reclamo!