Vivo en Urla, que es parte de Izmir. No hay una oficina de servicio de Huawei allí. El 21 de marzo, le di mi teléfono Huawei P30 a un amigo en Estambul y le pedí que lo llevara al centro de servicio autorizado de Huawei en Maltepe. Él pagó la tarifa y le dijeron que recibiría el número de seguimiento por SMS en una semana, pero no recibí nada. Cuando llamé una semana después, dijeron que no podían hacer la entrega porque mi dirección había sido eliminada de la lista. Cuando mi amigo recogió el teléfono, no tenía ranura para la tarjeta SIM. Todavía estoy esperando que me envíen el paquete. KVK era más barato y razonable, pero el centro de servicio autorizado de Huawei me decepcionó.
Mi Huawei Watch Fit 2 dejó de funcionar después de menos de dos meses de uso. Me dirigieron al servicio de KVK, pero el centro de servicio rechazó mi solicitud de reemplazo o reembolso. Afirmaron haber cambiado la carcasa y me devolvieron el reloj. Sin embargo, encontré más problemas y tuve que envi...
Mi reloj Huawei GT3 Pro se averió mientras nadaba en el mar. Se había averiado en el mar de la misma manera antes y fue reemplazado por uno nuevo bajo garantía. Como el dispositivo aún está en garantía, fui a la tienda Media Markt donde lo compré y expliqué la situación. Nuevamente enviaron el reloj...
Huawei Turquía es una empresa terrible. La pantalla de mi teléfono Huawei Mate XS 2 está rota y quería reemplazarla. Envié mi teléfono al Servicio Autorizado de Genpa Estambul, según las indicaciones de Huawei. Hay videos y fotos valiosos en mi teléfono que quería salvar antes de perder cualquier da...
Confié mi smartphone Huawei Mate XS 2, cuyo protector de pantalla instalado de fábrica se despegó, al centro de servicio autorizado KVK en Kartal a través de la sucursal de KVK Kizilay en Ankara el 14 de marzo de 2024. El servicio de KVK se comunicó conmigo tres o cuatro días después, indicando que ...
Envié mi laptop Huawei al servicio Ouno en Estambul debido a un problema con el adaptador de carga. A pesar de haber proporcionado toda la información necesaria, no recibí ninguna actualización o estado sobre el servicio. Más tarde, cuando el registro del servicio apareció en el sistema, me di cuent...
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