Mi Huawei Watch Fit 2 dejó de funcionar después de menos de dos meses de uso. Me dirigieron al servicio de KVK, pero el centro de servicio rechazó mi solicitud de reemplazo o reembolso. Afirmaron haber cambiado la carcasa y me devolvieron el reloj. Sin embargo, encontré más problemas y tuve que enviarlo de vuelta varias veces, en total cuatro o cinco. La última vez que lo devolvieron, el informe decía que el reloj estaba "en buen estado, sin fallos," pero ni siquiera se encendía. ¡Esta situación es extremadamente frustrante! He estado en contacto constante con la oficina de Huawei en Ankara durante todo este proceso. Siguen prometiendo, "Te ayudaremos," pero nadie hace nada. Supuestamente, el Sr. C*** se encargó especialmente de mi caso, pero ahora intentan culparme, citando rasguños y otras excusas triviales. A pesar de meses de esfuerzo, ahora me tratan como si fuera mi culpa. Como víctima en esta situación, no tengo más remedio que emprender acciones legales. KVK Izmir Cankaya y la oficina de Huawei en Ankara no han sido más que un motivo de pesar.
Mi teléfono Huawei se volvió inutilizable después de un reemplazo de pantalla realizado por el servicio autorizado de Huawei KVK Turquía. Permaneció en su centro de servicio durante aproximadamente 2 meses. Me informaron que intentaron repararlo cinco veces en total. Sin embargo, finalmente me devol...
Después de comprar un Huawei Watch Fit2, dejó de funcionar completamente después de solo cuatro semanas y no se ha encendido desde entonces. El reloj necesitaba reparación, así que lo envié al centro de servicio autorizado Genpa Etiler. Han pasado unos 35 días y ni Genpa ni Huawei han ofrecido una s...
No he recibido noticias de mi dispositivo Huawei Watch Fit 2, que envié al servicio KVK de Yakacik hace 16 días. Aunque he llamado a KVK y Huawei 10 veces, no puedo obtener información sobre mi dispositivo, que fue entregado el viernes 12 de julio de 2024 a las 09:07. Dicen que llamarán en 48 horas;...
Compré mi smartwatch Huawei con número de serie 29MTQ23A14002835 hace aproximadamente un mes. Durante este tiempo, noté que no realizaba el análisis del sueño ni las mediciones de salud. Frustrado, envié el dispositivo dos veces al servicio técnico de KVK en Ankara en el último mes. Antes de enviarl...
Compré un Huawei Watch Fit 2 como regalo para mi pareja en una tienda Vodafone. Después de 20 días de uso, el reloj dejó de funcionar repentinamente. Pensamos que la batería se había agotado, así que intentamos cargarlo, pero no carga y el dispositivo no enciende. Fuimos a la tienda para expresar nu...
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