Huawei Mate 20 Lite, problema con la verificación de identidad

He reiniciado mi teléfono Huawei Mate 20 Lite, pero ahora me pide la verificación de Huawei ID. Intenté recuperar mi contraseña, pero me solicita una verificación de identidad. Ingresé la información requerida, sin embargo, no pude pasar el proceso ya que no fue aceptada. Por favor, necesito ayuda para acceder a mi cuenta donde está registrado mi número de teléfono. Es importante para mí poder recuperar el acceso, ya que dependo de este dispositivo para mis actividades diarias. Agradecería cualquier orientación o solución que puedan ofrecerme para resolver este problema lo antes posible.