Reparación del Frigorífico Hotpoint Ariston No Resuelta
Tuve un problema con el compartimento de verduras de mi frigorífico en casa, así que contacté a la empresa llamada Hotpoint Ariston Hoover Ferre Sanica para repararlo. Vinieron el 7 de noviembre de 2023 y se llevaron una pieza de mi frigorífico. Dijeron que necesitaban revisar el problema en su taller.
Volvieron el 11 de noviembre de 2023, que era un sábado, y reemplazaron la placa de circuito. Me cobraron 4.250 ₺ por ello. Tengo un formulario de servicio ya completado. Me dijeron que esperara hasta el domingo y que el electrodoméstico daría una señal y comenzaría a funcionar de nuevo. Pero el problema seguía ocurriendo.
Me puse en contacto con ellos nuevamente el lunes 13 de noviembre de 2023, informándoles que el problema aún no se había solucionado. Aparecieron el 14 de noviembre de 2023, que era un martes, y ahora dicen que el sensor estaba roto. Dijeron que traerían una nueva pieza el 15 de noviembre y solucionarían el problema.
Volvieron el 15 de noviembre de 2023, que era un miércoles, y dijeron que el motor del frigorífico no funcionaba. Mencionaron que arreglarlo costaría alrededor de 6000 ₺. Pero cuando me quejé por primera vez, no había ningún problema con el motor. Aunque les informé sobre el problema, seguían diciendo que estaba roto y que no lo arreglarían a menos que pagara.
Mientras se realizaban las reparaciones, dos equipos diferentes aparecieron en días distintos. No confesaron haber causado el daño ellos mismos. Estoy realmente descontenta con su trabajo, y como mujer soltera, siento que estoy en una gran desventaja.
