Botones táctiles del lavavajillas Hotpoint Indesit no funcionan

Me comuniqué con el Servicio al Cliente porque los botones táctiles de mi lavavajillas Hotpoint no respondían. El equipo que llegó simplemente limpió la pantalla con desinfectante, casi tratando el problema como una broma. Parecía que no se tomaban la situación en serio. Cuando el desinfectante no funcionó, dijeron con indiferencia: 'No funciona; no va a funcionar'. Posteriormente, me dieron un precio exorbitante para reemplazar toda la pantalla, una propuesta que rechacé. Sin embargo, no pudieron restaurar la máquina a su estado original.

Anteriormente, podía encender la máquina y usarla para lavar, pero ahora, no se enciende en absoluto. Los representantes del servicio afirmaron que la máquina estaba completamente rota y que no se encendería, pero aun así insistieron en cobrar la tarifa de servicio. Antes de que llegara el equipo de servicio, solo no podía usar los botones del programa. Sin embargo, ahora, el equipo de servicio ha arruinado completamente la máquina, dejándola totalmente inoperativa.

¿Puede ser cierto que el renombrado Servicio al Cliente realiza reparaciones con nada más que desinfectante y algodón? Estoy furioso por esta situación. Al menos, la máquina debería haber sido devuelta en su condición de funcionamiento anterior.