Llevo años tratando de explicar los problemas con su producto defectuoso, pero no los han resuelto. Para empeorar las cosas, inicialmente me pidieron un recibo para probar el costo de los artículos dañados antes de negarse a reembolsar la cantidad. Afirmaron que no podían procesar el reembolso después de que proporcioné el recibo. Me ofrecieron la misma lavadora como reemplazo, pero la rechacé porque ya había experimentado los mismos problemas anteriormente. Sugirieron otro producto, pero me negué a pagar más dinero por él. A pesar de años de problemas no resueltos, luego dijeron que reemplazarían mi lavavajillas si fallaba nuevamente, a lo cual estuve de acuerdo. Sin embargo, cuando llamé ayer para abordar el problema con mi lavavajillas, ahora afirman que no pueden hacer nada al respecto. Varias visitas de servicio a mi hogar han sido ineficaces. Por favor, tomen medidas para abordar estos problemas y trabajemos juntos para encontrar una solución. Es exasperante seguir lidiando con problemas que deberían poder resolver. Revisen sus registros; ¿prometieron reemplazar el lavavajillas si se volvía a romper? ¿No dije que no aceptaría el servicio si surgían problemas? No culpen al cliente por sus errores; respondan rápidamente en lugar de dejarnos en espera.
El servicio técnico vino 3 veces por el problema de mi lavavajillas. No se encontró ninguna solución en ninguna de ellas. Se ofrecieron razones ridículas y estuve esperando durante meses. Mientras tanto, mis productos de vidrio se desgastaron (por la máquina) hasta tal punto que no se pueden usar. T...
Compré el lavavajillas Bosch Serie 4 inox hace 7 meses. Tuve problemas con el lavado desde el principio. Comenzó a rayar los vasos y a dañar las ollas con el tiempo. Además, el rendimiento del lavado se degradó gradualmente. En la parte superior de la tapa, noté que la pintura se estaba desprendiend...
En mi vida, nunca he encontrado una empresa que emplee mentiras tan fácilmente. Consistentemente no cumplen sus promesas. A pesar de mi pago, no me envían la factura del electrodoméstico comprado. Gradualmente, surge la pregunta: "¿Recibí un producto de segunda mano reacondicionado, de ahí mi retice...
Estoy muy descontento con la falta de progreso en mi pedido cancelado de una lavadora y secadora Bosch, que realicé en su sitio web hace más de un mes. Llamé para cancelar el pedido dentro de la media hora de haberlo realizado. No obstante, a pesar de que ha pasado más de un mes, aún no he recibido ...
Recientemente pedí ayuda a Bosch con mi lavadora. Después de que enviaron a un técnico para revisarla, propuso que la mejor solución sería reemplazar algunas piezas. Pero después de instalarlas, nada cambió, ¡seguía rota! Entonces pedí que enviaran a otro técnico y él sugirió cambiar más piezas, per...
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