Problemas persistentes con productos Bosch
Llevo años tratando de explicar los problemas con su producto defectuoso, pero no los han resuelto. Para empeorar las cosas, inicialmente me pidieron un recibo para probar el costo de los artículos dañados antes de negarse a reembolsar la cantidad. Afirmaron que no podían procesar el reembolso después de que proporcioné el recibo. Me ofrecieron la misma lavadora como reemplazo, pero la rechacé porque ya había experimentado los mismos problemas anteriormente. Sugirieron otro producto, pero me negué a pagar más dinero por él. A pesar de años de problemas no resueltos, luego dijeron que reemplazarían mi lavavajillas si fallaba nuevamente, a lo cual estuve de acuerdo. Sin embargo, cuando llamé ayer para abordar el problema con mi lavavajillas, ahora afirman que no pueden hacer nada al respecto. Varias visitas de servicio a mi hogar han sido ineficaces. Por favor, tomen medidas para abordar estos problemas y trabajemos juntos para encontrar una solución. Es exasperante seguir lidiando con problemas que deberían poder resolver. Revisen sus registros; ¿prometieron reemplazar el lavavajillas si se volvía a romper? ¿No dije que no aceptaría el servicio si surgían problemas? No culpen al cliente por sus errores; respondan rápidamente en lugar de dejarnos en espera.
