Mi Lavavajillas Hotpoint Ariston Tiene Averías Frecuentes y Soporte Deficiente

Mi lavavajillas Ariston dejó de funcionar el 18 de octubre. Me comuniqué con el servicio al cliente el 19 de octubre. Los técnicos descubrieron que había un problema con el motor, lo que estaba causando que la máquina se sobrecalentara. Como resultado, decidieron llevarse la máquina para repararla. Me dijeron que estaría de vuelta en una semana, pero en realidad tomó 10 días, y el problema sigue ahí. La recogieron de nuevo y la devolvieron después de una semana, pero el problema persiste. Me comuniqué con el servicio al cliente para hablar con alguien que tenga autoridad, pero dijeron que me devolverían la llamada, lo cual no ha sucedido todavía. Hoy, la máquina cometió el mismo error nuevamente mientras sus técnicos estaban allí. No quiero que se lleven mi dispositivo más. Quiero que me devuelvan mi dinero. ¿Puedo encontrar a alguien con quien hablar? He estado en una situación realmente difícil durante tres semanas. No quiero tomar medidas legales; por favor, devuélvanme mi dinero.