Hice una reserva a través de Hotels.com para el Arkem Hotel en Estambul, con check-in el 15 de julio y check-out el 17 de julio. La reserva fue confirmada y el pago se realizó, pero cuando llegamos a la recepción, nos dijeron que no había habitación disponible para nosotros. Nos quedamos varados tarde en la noche y nuestras vacaciones se arruinaron.
Solicito amablemente un reembolso por el pago realizado, ya que tengo el recibo disponible. Por favor, aborden este problema lo antes posible. Gracias por su atención a este asunto.
Reservé una habitación en Armel Alacati Butik Otel a través de Hotels.com. Mi check-in estaba programado para el 13 de julio y el check-out para el 14 de julio. La reservación fue confirmada y el pago se procesó exitosamente. Llamé al hotel para confirmar todos los arreglos necesarios. Me informaron...
El 18 de julio a las 21:45, hice una reserva a través de Hotels.com y llegué al hotel a las 23:00. Me dijeron que no encontraron mi reserva y que el horario de check-in es hasta las 21:30. Sin embargo, hice la reserva a las 21:45, por lo que el sistema no debería haberla aceptado si tenían esa polít...
Hice una reserva para una noche en el Alkan Hotel en Marmaris a través de Hotels.com. Sin embargo, cuando contacté con el hotel para confirmar la reserva, los propietarios del hotel me informaron que no podían encontrar ninguna reserva a mi nombre. Cuando intenté cancelar la reserva a través de Hote...
Realicé una reserva de dos noches, del 11 al 13 de mayo, en el hotel Gurleyen de İzmir a través de Hotels.com. Decidí cancelar la reserva siguiendo todos los pasos indicados, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuniqué directamente con el hotel y me i...
Hice una reservación para unas vacaciones a través de Hotels.com. Sin embargo, al intentar cambiar mi habitación, accidentalmente cancelé mi reserva. El pago fue descontado de mi tarjeta y me informaron que no se emitiría un reembolso. Solicito amablemente su ayuda para resolver este problema, ya qu...
Comentarios