Problema de Reserva en Hotels.com - Sin Habitación en Arkem Hotel en Estambul


El 18 de julio a las 21:45, hice una reserva a través de Hotels.com y llegué al hotel a las 23:00. Me dijeron que no encontraron mi reserva y que el horario de check-in es hasta las 21:30. Sin embargo, hice la reserva a las 21:45, por lo que el sistema no debería haberla aceptado si tenían esa política.
El hotel no me alojó y mi dinero no ha sido reembolsado. Exijo que se me devuelva el pago. Esta es una situación inaceptable y espero una pronta resolución por parte de Hotels.com por no cumplir con mi reserva y por las molestias causadas.


Hice una reserva en Hotels.com, pero no pude encontrar a nadie que me ayudara a cancelarla. Como resultado, aunque no hice el check-in, el hotel dedujo el pago. Estoy escribiendo con la esperanza de encontrar a alguien que pueda ayudarme a recuperar mi dinero. Sinceramente espero que se pueda encont...

Hice una reserva a través de Hotels.com para el Hotel Gumbet del 21 al 24 de julio de 2024. Nos registramos el 21 de julio, pero debido a una situación laboral inesperada, tuve que solicitar un reembolso por las noches que no pude quedarme. A pesar de mis esfuerzos, ni Hotels.com ni el Hotel Gumbet...
Reservé una habitación en Armel Alacati Butik Otel a través de Hotels.com. Mi check-in estaba programado para el 13 de julio y el check-out para el 14 de julio. La reservación fue confirmada y el pago se procesó exitosamente. Llamé al hotel para confirmar todos los arreglos necesarios. Me informaron...

Hotels.com canceló mi reserva a través de su sistema, dejándome sin vacaciones y sin mi dinero. Siento que Hotels.com me ha causado un gran malestar. No han aceptado la responsabilidad por el error en su sistema y no han brindado ninguna asistencia. Conectar con el servicio al cliente ha sido una ex...
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