Hotels.com: Servicio No Responde y Poco Fiable

Normalmente no escribo quejas sobre ninguna empresa, pero me volvieron loco. La peor agencia de hoteles del mundo. No se preocupan en absoluto por sus clientes. No ofrecen ninguna solución. Cuando intentan hacerlo, actúan sin ninguna aprobación. Hice una reserva para un Hotel X hace meses. Luego fue cancelada por el hotel por una razón desconocida. Naturalmente, mis planes de vacaciones quedaron completamente arruinados. Escribí al soporte. Insistieron en que lo sentían y acordaron reembolsar el 20% del monto original de la reserva. Dijeron que escribiera después del check-out. Lo hice, pero hablan como si nunca hubiera existido. Gracias a Dios hice capturas de pantalla como evidencia. Envié todo como capturas de pantalla. Esta vez cumplen sus promesas de manera diferente. Comenzaron a hablar como si nunca hubieran prometido nada. Luego llegué al monto que quería. Dicen que no pueden reembolsar esta vez, que me darán un cupón. Dije que no usaré su sitio nuevamente, y aunque lo hiciera, no planeo un viaje en el futuro cercano. Depositó el cupón sin confirmarlo y no pude obtener un reembolso. Me darían el monto diferente que mencioné anteriormente, pero como reembolso. En fin, es una mentira. No es mucho dinero, después de todo, ganar dinero no es fácil. La satisfacción del cliente te hace enojar después de la desgracia. Los puse en mi lista negra, están acabados. No lo usen, no dejen que se use. Y eviten que otros lo usen. Espero que su negocio termine. No merecen ni un centavo. Saludos cordiales.