El 17 de junio, hice una reserva reembolsable con el número de reserva 72855979785006. Cancelé la reserva solo 2 minutos después de hacerla. Se envió un correo electrónico confirmando la cantidad a ser reembolsada. Indicaba que el reembolso se reflejaría en mi cuenta bancaria dentro de las 24 horas, pero nunca sucedió. Después de varios correos electrónicos con los representantes, han pasado 43 días y todavía afirman que el reembolso ha sido procesado. ¿Crees que un banco pasaría por alto tal reembolso? En realidad, no hay reembolso. Ahora estoy entregando este asunto a mi abogado porque estoy muy cansado de este proceso. No tienen derecho a poner a las personas en una situación tan difícil con su propio dinero. Al menos eliminen las reservas reembolsables para que la gente no sea victimizada. Por favor, no respondan a esta queja con el mismo mensaje de plantilla que envían a todos.
Escribo para expresar mi extrema insatisfacción y frustración con respecto a la cancelación de mi reserva en su sitio web el 11 de junio y el posterior retraso en recibir un reembolso. Esta experiencia me ha dejado completamente decepcionado con su servicio y me ha obligado a compartir mis quejas co...
Reservé a través de la aplicación para junio, eligiendo una opción totalmente reembolsable. Cancelé mi reserva el 1 de mayo, pero hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuniqué varias veces con mi banco, pero me informaron que la reserva aún no aparece como cancel...
Quisiera compartir mi experiencia con el proceso de reembolso tras cancelar una reserva en Hotels.com. Se indicó que los reembolsos se procesarían en un plazo de 15 días hábiles, pero ya ha pasado casi un mes y aún no he recibido mi dinero. A pesar de haberme comunicado varias veces con el servicio ...
Tuve que cancelar una reserva de hotel que hice a través de Hotels.com unas 2 horas después porque no pude cambiar mis planes, y rápidamente informé a las autoridades. Al principio, dijeron que no podían procesar el reembolso, pero después de hablarlo, dejaron claro que podían ayudar con el reembols...
Hice dos reservas consecutivas para el mismo hotel el mismo día a través de Hotels.com. Cancelé ambas reservas simultáneamente. Un reembolso se acreditó en mi cuenta bancaria al día siguiente, pero el otro no ha aparecido ni siquiera después de 10 días. A pesar de múltiples conversaciones con mi ban...
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