Reservé a través de la aplicación Hostelworld para hospedarme en Alessandro Palace & Bar en Roma del 15 al 17 de julio. Elegí dos habitaciones diferentes para dos personas: una habitación femenina compartida (para 6 personas) y otra mixta (también para 6 personas). Al momento de pagar, el monto total debía ser de 226,65 euros, pero la aplicación solo cobró 31,90 euros. Debido a esto, el hostal canceló mi reserva sin previo aviso. Cuando llegué al alojamiento, me informaron que mi reserva había sido cancelada y no recibí ningún tipo de notificación previa por parte de la aplicación. Además, aunque yo no realicé la cancelación, no se me devolvió el dinero pagado. Me vi en la situación de quedarme sin habitación y sin ninguna compensación por parte de la plataforma. Solicito que mi reembolso sea procesado lo antes posible por la aplicación. Si no recibo una solución, me veré obligada a acudir a las autoridades de protección al consumidor. Considero importante que este tipo de situaciones se resuelvan de manera justa y transparente.
Reservé a través de la aplicación Hostelworld una estancia en el Hostel Santa Monaca en Florencia para las fechas del 14 al 15 de agosto. Al hacer la reserva, se me cobró 9,50€ como tarifa de reserva, y el resto del importe, 61,86€, debía ser abonado durante mi estancia en el alojamiento. Sin embarg...
Realicé una reserva a través de la aplicación Hostelworld para dos personas, seleccionando las fechas del 7 al 9 de agosto de 2023, con la intención de reservar una habitación doble para dos noches. Pagué un depósito de 103 dólares y el resto del importe se abonaría durante la estancia. Sin embargo,...
Reservé a través de www.booking.com una habitación en Realty Trevi Company (Roma) para las fechas del 09.07.2025 al 10.07.2025, realizando un pago anticipado de 200 euros con mi tarjeta de crédito el 12.02.2025. El 08.03.2025 recibí un correo electrónico de Booking.com informándome que mi reserva ha...
Cancelé mi reserva de Airbnb (HMSWRN2Z4N) para los días 23 al 25 de septiembre en Roma. El 21 de septiembre, me informaron que mi reembolso había sido procesado. Hoy es 11 de octubre y aún no veo rastro del reembolso en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con mi banco y confirmaron que no han re...
Reservé a través de Trip.com para el Hotel Champagne en Roma, Italia, del 5 al 8 de diciembre de 2025. Mi intención era reservar dos habitaciones para mis cuatro amigas y yo, pero debido a confusiones en el sistema y a la llegada tardía e incompleta de los correos de confirmación, terminé comprando ...
Comentarios