Compré un teléfono modelo Honor 90 justo antes de Año Nuevo. Al tercer día, el teléfono se cayó y la cámara frontal se rompió. Al día siguiente, lo llevé a KVK y me dieron un presupuesto de reparación de aproximadamente ₺2500. Hice el pago de inmediato, pero desafortunadamente, no tenían la pieza de repuesto en stock. Sin embargo, me aseguraron que llegaría en una semana. Han pasado aproximadamente 40 días y todavía estamos esperando la pieza de repuesto. Envié un correo electrónico a Honor y me aseguraron que resolverían el problema. Han pasado diez días y todavía están esperando ansiosamente un correo electrónico de la sede principal. Estoy profundamente molesto por esta situación. Si la pieza del teléfono no está en stock, insisto en recibir una unidad de reemplazo. Este nivel de negligencia es completamente inaceptable.
Como usuario previo de smartphones Huawei, elegí el modelo Honor 90 para mi nuevo teléfono ya que confiaba en la compañía. Ha pasado un mes desde que comencé a usar el artículo que compré en Hepsiburada, y mi cargador falló. El 29 de abril, estaba en Estambul por negocios, así que llevé el cargador ...
Noté que la tapa trasera de mi reloj Alcatel (TCL) MT40SX se rompió debido a la hinchazón de la batería mientras se cargaba. Cuando lo envié al centro de servicio autorizado KVK, me pidieron ₺3400, casi el precio de venta del reloj, como tarifa de servicio. Al preguntar sobre piezas de repuesto como...
Debido a que estaba roto, envié mi Realme GT Master Edition al servicio técnico de KVK en Adana para ser reparado. Me informaron que el producto sería arreglado de forma gratuita y que la pieza necesaria estaba en camino. Sin embargo, la pieza aún no ha llegado 30 días después de que el dispositivo ...
Entregué mi iPhone 14 a KVK en Adana porque el cristal estaba roto. El 05.06.2023 me dijeron que lo procesarían de inmediato. Me pidieron que pagara porque tenían la pieza y pagué ₺6960 de inmediato. Pasó una semana y no han reparado el producto. Apple dice que están esperando porque van a subir el ...
Honor no respalda sus productos. Mi computadora de un año se rompió y no hay repuestos disponibles. Sus productos tienen defectos y la empresa no es confiable. Solo nos ven como una fuente de ingresos, ignorando la satisfacción del cliente y la ética corporativa. No es suficiente vender un producto;...
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