Mis AirPods 3 de Apple ya no cargan

Compré mis auriculares AirPods 3 a través de Turkcell y los envié a garantía debido a que mis auriculares dejaron de cargar repentinamente (después del proceso de reinicio, se cargan hasta un 10% y luego se reinician nuevamente). Debido a la supuesta deformación de mi producto, que fue inspeccionado por KVK, se me solicitó un gran costo de reparación. Cuando presenté una queja y no acepté el resultado, fui llamada por KVK y me dijeron que estaban examinando las fotos (la foto que tomaron al enviarlas) y que había una abertura en los auriculares. Estoy mirando las mismas fotos y no puedo ver una abertura, pregunté sobre esa abertura y no pudieron responderme, así que pedí una explicación detallada. Luego nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros. En otras palabras, mi producto no está dañado, no hay deformación, las copias de las fotos son exactamente las mismas que tengo en mi mano, y es un producto sólido, es obvio que esto no se debe a un error del usuario, pero están tratando de obtener dinero. ¿Cómo permite toda la empresa Apple que manchen su nombre de esta manera? Si iba a ser así, ¿por qué preferiríamos su marca gastando tanto dinero? Mientras este problema continúe así, en lugar de dar ese dinero para reparar esos auriculares, pagaré más dinero a otra marca y eliminaré la marca Apple de mi vida porque eso es una verdadera falta de respeto.