Samsung S20 Plus Costos de Reparación Elevados
Mi teléfono Samsung S20 Plus acababa de salir de garantía cuando su pantalla falló un mes después. Lo llevé al Servicio KVK y gasté ₺4,589 en él. Cuando reemplazaron la batería y la pantalla, funcionó brevemente antes de volver a fallar con problemas en la pantalla. De vuelta en el Servicio KVK, dijeron que la placa base estaba defectuosa y solicitaron ₺5,000 en reparaciones. Decidí no seguir adelante con la compra y contacté con el servicio al cliente de Samsung para explicar la situación. Me aconsejaron que presentara una solicitud de servicio a KVK y proporcionara el número de referencia. Acepté. Luego, el Servicio KVK exigió ₺8,261.80 por las reparaciones, un aumento de casi el 100% en cuatro meses (atribuido a la inflación por Samsung). El precio original del teléfono ni siquiera es de $8,000, y ya he pagado ₺4,589. No compré un teléfono Samsung para reemplazarlo en 2-3 años porque no gano mucho dinero. Ahora estoy suplicando a Samsung que respalde su marca y repare mi teléfono de forma gratuita.
