Debido a que estaba roto, envié mi Realme GT Master Edition al servicio técnico de KVK en Adana para ser reparado. Me informaron que el producto sería arreglado de forma gratuita y que la pieza necesaria estaba en camino. Sin embargo, la pieza aún no ha llegado 30 días después de que el dispositivo fue enviado el 18 de octubre de 2023. Debido a esto, solicité a Realme un reemplazo. La empresa no acepta el reemplazo, aunque KVK y yo hemos hablado con ellos por correo electrónico, diciendo que están esperando la pieza de reparación. La actitud de Realme hace que su calidad y servicio al cliente se vean mal. Creo que podré resolver esto con la Junta de Arbitraje del Consumidor y hacer que me paguen por el daño causado. Realme claramente no respeta la ley y parece menospreciarnos. Aunque parecen ofrecer buena calidad, sus dispositivos a menudo se descomponen y su servicio al cliente no es muy bueno. Como dice el refrán, "no hay amigo para el caído". En este caso, tampoco hay nadie para ayudar a los que están molestos.
Compré mi Realme GT 2 Pro en la tienda Media Markt del Forum de Estambul, pero desde el primer día noté que el dispositivo se calentaba constantemente y aparecían quemaduras en la pantalla. Con el tiempo, estos problemas se hicieron más evidentes y comenzaron a molestarme seriamente en el uso diario...
Entregué mi iPhone 14 a KVK en Adana porque el cristal estaba roto. El 05.06.2023 me dijeron que lo procesarían de inmediato. Me pidieron que pagara porque tenían la pieza y pagué ₺6960 de inmediato. Pasó una semana y no han reparado el producto. Apple dice que están esperando porque van a subir el ...
Compré un teléfono modelo Honor 90 justo antes de Año Nuevo. Al tercer día, el teléfono se cayó y la cámara frontal se rompió. Al día siguiente, lo llevé a KVK y me dieron un presupuesto de reparación de aproximadamente ₺2500. Hice el pago de inmediato, pero desafortunadamente, no tenían la pieza de...
Devolví mi teléfono Oppo A74 al distribuidor autorizado de KVK en Ankara el 29 de mayo de 2023 para resolver ciertos problemas que surgieron durante el período de garantía. Me hicieron esperar, alegando que necesitaban una pieza. Dijeron que si la pieza no llegaba en 10 días, me darían un teléfono b...
Hace una semana que compré el teléfono, y al segundo día descubrí a través del servicio técnico que el dispositivo no tiene la función de mini-cápsula que se había publicitado. Dijeron que Realme engañó a los clientes con publicidad falsa. Más adelante, me encontré con algunos errores constantes. Me...
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