Batería Honor Note 10 pagada pero no recibida, soporte insuficiente
Realicé el pago de una batería para mi Honor Note 10 a través de Mobilmarkam.com, transfiriendo el importe directamente a su IBAN. Sin embargo, hasta el momento no he recibido el producto que compré y tampoco he logrado comunicarme con el número de teléfono de atención al cliente ((0216) 325 98 98), ya que nunca responden. Ante esta situación, decidí presentar una queja formal a través de CIMER. Posteriormente, desde CIMER me contactaron y me solicitaron que les enviara el comprobante bancario de la transferencia que realicé. Me informaron que han iniciado el proceso legal correspondiente para investigar el caso. A pesar de todos mis intentos, sigo sin recibir la batería ni una solución clara por parte de la tienda, y la falta de comunicación me genera gran preocupación por mi compra y el dinero invertido (₺).
