Solicito cambio de Powerbank Ttec Slim 10000mAh no entregado

Mi nombre es Ali Bayar y en agosto de 2025 envié 9 unidades de powerbank modelo Ttec Slim 10000mAh a través de Bayar İletişim en Çekerek, Yozgat, para su revisión bajo garantía, con el número de servicio 1029284. Se me informó que los productos estaban dentro de la garantía y que serían reemplazados. Sin embargo, a pesar de haber recibido la aprobación para el cambio, han pasado aproximadamente tres meses y aún no he recibido los dispositivos. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente de Ttec y siempre me dijeron que los dispositivos serían enviados, pero no hubo avances. El valor total de mercado de los productos es de aproximadamente ₺8.000-8.500, lo cual afecta seriamente a mi tienda. Solicito urgentemente que se resuelva mi situación y que los dispositivos me sean entregados lo antes posible. De lo contrario, consideraré dejar de vender productos Ttec en mi tienda.