Hertz: Retraso en el Reembolso del Depósito de Alquiler de Coche
Alquilé un coche de Hertz Rent a Car el 28 de julio de 2023 y todavía no he recibido el reembolso de mi depósito. Después de varios intentos de contactar con el representante de la empresa y enviar múltiples correos electrónicos a sus gerentes, aún no he recibido una respuesta. Ellos afirman que la transacción está pendiente y debería resolverse con el banco. Sin embargo, el banco asegura que la transacción ha sido debidamente registrada y que la empresa debe emitir el reembolso. A pesar de que los recibos de la transacción fueron enviados por correo electrónico, no se ha procesado el reembolso en 46 días. ¿No hay nadie en esta empresa que tenga la autoridad para resolver el problema?
