El 09/07/2023, pagué ₺1,890.00 por un bolso. El bolso quedó atascado en Alemania y no se ha movido desde entonces. El 18 de septiembre de 2023, inicié una devolución a través del sistema, pero no ha habido ningún progreso. No he recibido el producto pedido, ni he recibido mi reembolso. Estamos hablando de una marca internacional muy conocida. Además, intentar contactarlos por teléfono es un ejercicio inútil. El número de teléfono 0216***845 me lleva a su sitio web. Afirman tener horario de oficina de 08:00 a 19:00 de lunes a sábado, pero nadie contesta. Estoy más que frustrada con esta situación y me pregunto si alguien más ha pasado por algo similar. Simplemente quiero que me devuelvan mi dinero.
Hice un pedido en línea el 11 de agosto de 2023 con el número de referencia GE0503**61. Recibí el producto a través de DHL, pero me sorprendió cuando me dijeron que tenía que pagar ₺800 adicionales por tarifas aduaneras y no podía recibirlo. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que deb...
El 27 de diciembre de 2024, devolví un producto que había comprado. El 4 de enero de 2025, el producto llegó a la empresa. Me informaron que el reembolso se realizaría a mi banco en un máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, hoy ya han pasado 9 días y no se ha depositado el dinero. A pesar de haber a...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Todavía no he recibido mi reembolso de ₺749.85 por el producto que devolví debido a su error. El producto era del centro comercial Kartal, alrededor del 24 de marzo de 2023. Es decepcionante pasar por tal descuido de una empresa conocida que dice preocuparse por sus clientes. Simplemente, recibí el ...
Compré un bolso como regalo en Guess.eu, pero lamentablemente la entrega tomó una eternidad, y el propósito se perdió. El producto llegó el 18 de agosto. Tan pronto como llegó, generé un código de devolución y se dijo que sería recogido en mi dirección. Hoy, 20 de octubre, el bolso sigue en mi poses...
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