Pedido cancelado de Guess: reembolso aún pendiente
El 09/07/2023, pagué ₺1,890.00 por un bolso. El bolso quedó atascado en Alemania y no se ha movido desde entonces. El 18 de septiembre de 2023, inicié una devolución a través del sistema, pero no ha habido ningún progreso. No he recibido el producto pedido, ni he recibido mi reembolso. Estamos hablando de una marca internacional muy conocida. Además, intentar contactarlos por teléfono es un ejercicio inútil. El número de teléfono 0216***845 me lleva a su sitio web. Afirman tener horario de oficina de 08:00 a 19:00 de lunes a sábado, pero nadie contesta. Estoy más que frustrada con esta situación y me pregunto si alguien más ha pasado por algo similar. Simplemente quiero que me devuelvan mi dinero.
