Envié un paquete a Adana el 22.12.2022, y no fue entregado durante 18 días. A pesar de mis intentos de contactar con el servicio de atención al cliente y la sucursal de Adana, no obtuve una respuesta positiva ni nadie que se hiciera cargo del problema. La sucursal de Adana ni siquiera contestó el teléfono, y no hubo comunicación ni satisfacción del servicio al cliente en absoluto. Para empeorar las cosas, mi producto regresó roto. La sucursal me aconsejó llenar un formulario de solicitud de compensación, pero incluso después de hacerlo y enviar un correo electrónico, no hubo respuesta durante 25 días. Durante una llamada con el servicio de atención al cliente, el representante terminó abruptamente la llamada y no ofreció ninguna ayuda. Como resultado, no he recibido mi paquete durante 25 días y regresó roto. Tengo fotos para probarlo. Por favor, solucionen este molesto problema sin más demora.
Hola, mi paquete con el número de seguimiento 1Z9A88616869327756 ha estado en la sucursal de Alanya durante días. Intentamos comunicarnos con la sucursal, pero a pesar de nuestros múltiples intentos, no pudimos hablar por teléfono. Llamamos al servicio al cliente y nos dijeron que la dirección podrí...
He tenido un gran problema con UPS Turquía en Ankara. Envié un paquete el 9 de septiembre de 2023 y, a pesar de que llegó a Ankara el 20 de septiembre de 2023, aún no lo han entregado. Afirman que el paquete se dañó y que tuvieron que volver a sellarlo, pero luego se contradicen diciendo que todo es...
Aunque se marcó como entregado el 5 de abril, el paquete con número de seguimiento 1ZE095E66807955258 no ha sido enviado. Desde el 3 de abril, el paquete ha estado atascado en el centro de Adana. Dos personas se han quejado y han pedido ayuda, pero no se ha hecho nada. En la tercera llamada, me preg...
El envío de UPS Turkey (Número de seguimiento: 1Z9A88626866928628) destinado a mí inicialmente estaba en reparto el 05.12.2023, pero fue devuelto a la sucursal con una nota que decía "esperando entrega en una fecha posterior." Después de algunos esfuerzos, logré comunicarme con un representante de a...
Desde el 28.11.2023, UPS Turquía ha estado entregando mi paquete regularmente durante 3 días, pero no me lo ha entregado. Recibo mensajes de entrega todos los días, pero no ha llegado ningún paquete. Tengo una queja aparte contra la sucursal y el gerente de distribución. No puede haber tal falta de ...
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