Quiero compartir la situación que he experimentado con la aplicación Canva. Aunque cancelé mi membresía este año, Canva ha seguido cobrando ₺100 mensuales de mi tarjeta de İş Bankası durante seis meses consecutivos, sumando un total de ₺600. Mi cuenta está registrada con el correo e***********@hotmail.com y, a pesar de haber eliminado la aplicación hace meses, la cancelación de la suscripción no se ha hecho efectiva, lo que ha prolongado mi problema. En los extractos de mi tarjeta, los cargos aparecen bajo el nombre “Canva” con el número de transacción: 104634-312400683921. Además, la aplicación no me permite obtener una captura de pantalla ni un comprobante de la cancelación de la membresía. Hasta ahora, no he podido contactar con el servicio de atención al cliente, ya que no he encontrado un número directo o línea de soporte accesible. Solicito urgentemente el reembolso de los ₺600 cobrados injustamente durante seis meses y la cancelación definitiva de mi membresía. He tenido que cerrar mi cuenta bancaria para evitar más cargos y pido que se resuelva mi situación lo antes posible.
Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargo...
El 13 de marzo de 2024, cancelé mi suscripción a Canva y recibí un correo de confirmación de la cancelación. Sin embargo, en agosto noté que se había realizado un cobro de ₺100 en mi cuenta, aunque no he utilizado mi cuenta desde la cancelación. Actualmente, el pago aún no se ha completado, pero hay...
Adquirí una suscripción a través del sitio web de Canva y, aunque cancelé mi membresía correctamente, he notado que intentan cobrarme ₺100 de mi cuenta. Además, el precio que se indicaba durante el proceso de suscripción era inferior a ₺100, pero ahora intentan cobrarme una cantidad mayor. Este inco...
A pesar de haber cancelado mi membresía de Canva, cada inicio de mes se me está cobrando ₺100 de mi tarjeta. Este mes, el cobro se ha realizado nuevam...
Hace varios meses adquirí una suscripción a Canva, pero a pesar de mis múltiples intentos, no he logrado cancelarla. Cada mes se me sigue cobrando el importe correspondiente y, aunque he intentado contactar al soporte varias veces, no he recibido una solución efectiva. La suscripción no aparece ni e...
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