El 01/09/2025 cancelé mi suscripción a Disney Plus, pero mi tarjeta siguió recibiendo cargos indebidos. Cuando ingreso a la aplicación todavía aparece la opción “Iniciar suscripción”, lo que indica que la cuenta no está activa, sin embargo he visto al menos tres o cuatro deducciones. El día de ayer se realizó un débito de 249,90 ₺ en mi tarjeta n Kolay / n Para, y anteriormente se cobraron alrededor de 160 ₺ y 250 ₺ en otras ocasiones. A pesar de haber solicitado la cancelación en tres oportunidades, el sistema parece no registrar la anulación y continúa facturando. En total he perdido entre 600 ₺ y 800 ₺. Debido a esto tuve que desactivar las compras por internet en mi banca en línea, lo que me impide pagar otros servicios y plataformas. He intentado comunicarme repetidamente a través de la sección “Contáctanos” de la aplicación, pero no he recibido respuesta alguna. Los números de soporte que comienzan con 0 800 son de pago y no especifican el costo de la llamada, por lo que tampoco obtengo ayuda adecuada. Exijo que se detengan de inmediato los cobros injustificados, que se reembolsen íntegramente los importes descontados de mi tarjeta y que se me proporcione una explicación por escrito de lo ocurrido.
Cancelé mi suscripción a Disney Plus hace varios meses, sin embargo, han estado retirando ₺ de mi cuenta bancaria cada mes sin mi conocimiento o consentimiento. No he utilizado el servicio en absoluto desde la cancelación, pero continúan cobrándome, retirando ₺ mensualmente. Esto es completamente in...
Desde hace aproximadamente cinco meses intento cancelar mi suscripción mensual a Disney+, pero al ingresar a mi cuenta no aparece ninguna opción de "cancelar" ni ninguna alternativa similar que me permita dar de baja el servicio. Cada mes se sigue realizando un cargo de ₺249 en mi tarjeta de crédito...
El 29 de noviembre de 2025 descubrí, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito del Banco Ziraat, un cargo de 1.649,00 ₺ bajo el concepto “Disney Plus London GB”. Este pago se realizó sin mi autorización ni conocimiento. Anteriormente tuve una suscripción a Disney Plus, pero la cancelé entre 20...
Soy suscriptor de Disney+ desde hace aproximadamente cuatro meses y pago mensualmente 260 ₺. A lo largo de este tiempo, la calidad del servicio ha sido muy deficiente: las transmisiones se cortan y se interrumpen con frecuencia, impidiéndome ver el contenido de forma fluida. No se trata de un proble...
La noche del 12 de agosto de 2024, robaron la información de mi tarjeta de crédito y se realizaron compras no autorizadas en mi cuenta de Disney Plus. A pesar de mis intentos de contactar a Disney Plus para cancelar estas compras, no pude comunicarme con ellos ni encontrar a alguien con quien hablar...
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