Activé la prueba y Gemini AI me cobró igual, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Utilicé una cuenta estudiantil gratuita de Google Gemini durante un año, pero el 11 de marzo de 2026 a las 23:05 se realizó un débito de 720 ₺ en la tarjeta de mi cajero automático de İş Bank. Como estudiante, el servicio se anunciaba sin costo y no acepto que se me cobre esa cantidad. Vi el cargo e...

Desde hace tiempo estoy sufriendo una grave molestia al intentar usar la función de creación de videos en la plataforma Google Gemini. A pesar de dar instrucciones claras y precisas, el sistema consume todos mis derechos de uso diarios sin generar un video concreto. Desde el 20 de febrero intento cr...

Compré a principios de enero una suscripción Pro de un año para Gemini a través de Hesap.com.tr. Posteriormente cancelé la suscripción y, al contactar al servicio, me aseguraron que el importe sería reembolsado. En lugar de devolver los aproximadamente ₺200 a mi tarjeta, el importe se cargó a mi sal...

Soy estudiante y, al creer que el servicio Gemini AI era gratuito, comencé a utilizarlo sin dudar. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi tarjeta del Banco İş, descubrí que cada mes se me descontaba aproximadamente 720 ₺ sin mi autorización. Al analizar el historial, constaté que desde septie...

Utilizo el servicio de inteligencia artificial Google Gemini desde mi teléfono y, durante la última semana, he experimentado una serie de problemas que me llevan a presentar una queja formal. Cuando lo usaba de forma gratuita, ocasionalmente aparecían errores, pero al suscribirme a los paquetes de p...

Hace aproximadamente un mes comencé a usar el servicio Google Gemini Pro que adquirí a través de Google para crear imágenes de productos de comercio electrónico. Inicialmente podía cargar fotos, editarlas y montar los diseños según necesitaba, y los resultados los utilizaba sin problemas en mis tien...

El 26 de diciembre adquirí a través de Google la suscripción estudiantil a Gemini Pro, creyendo que sería gratuita durante un año. Como estudiante, ajusté mi presupuesto a esa expectativa y no vi ninguna notificación ni advertencia sobre un posible cargo. Sin embargo, el lunes 26 de enero de 2026, m...

Soy una usuaria de Apple y comencé una suscripción de prueba gratuita de un mes en la aplicación Gemini. Aproximadamente cinco días antes de que finalizara el período de prueba, cancelé la suscripción, pero en el sistema la cancelación no se reflejó y mi suscripción pareció seguir activa. El 12 de e...

Me inscribí en el paquete gratuito de un año que Google Gemini ofrece a los estudiantes, pues estaba indicada la gratuidad durante el primer año. Empecé a usar el servicio con la seguridad de que no habría cargos. Sin embargo, al pasar al segundo mes, el 02 de enero de 2026, observé un débito de 720...

Hace aproximadamente un mes me inscribí en el servicio de suscripción de Google Gemini. Al registrarme, la pantalla mostraba claramente la frase “1 año gratuito”, por lo que comprendí que no tendría que pagar nada y procedí a activar la suscripción. Sin embargo, el 30 de diciembre de 2025 noté que s...