Activé la prueba y Gemini AI me cobró igual, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si activaste la prueba de Gemini AI y aun así te cobraron,

Comprende por qué puede ocurrir;

• Validación de pago:
– Google puede hacer un cargo temporal o verificación al iniciar la prueba
– A veces se revierte en días si era solo autorización

• No elegible para prueba:
– Puede que no cumplías condiciones y se cobró directamente
– Esto pasa si ya usaste la prueba antes

• Cancelación tardía:
– Si no cancelas antes del ciclo, el cobro se aplica y no siempre es reembolsable

• Política restrictiva:
– Muchas suscripciones de Google no garantizan reembolso tras el cobro

Por lo tanto, debes actuar rápido.

Qué puedes hacer en su lugar;

• Cancela la suscripción
– En Google → “Suscripciones” → Gemini → cancelar

• Solicita reembolso
– Desde tu cuenta de Google (historial de pagos)

• Indica motivo correcto
– “cargo inesperado” o “prueba mal aplicada”

• Actúa cuanto antes
– Las devoluciones dependen mucho del tiempo desde el cobro

• Guarda comprobantes
– Recibo, fecha y captura de la oferta de prueba

• Contacta con Google Support
– Pide revisión manual del caso

• Reclama con tu banco
– Si no responden, abre disputa por cargo no autorizado

Consejo: si cancelas inmediatamente y el servicio se corta, hay más opciones de que reviertan el cargo.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.