Cobro No Autorizado en Mi Suscripción Gemini Pro, Solicito Reembolso
El 15 de junio adquirí la suscripción Gemini Pro a través del sitio web, aprovechando la campaña de 5 días por 50 ₺ que se anunciaba. Al efectuar la compra, asumí que solo se cargaría el importe correspondiente a esos cinco días. Sin embargo, al concluir el periodo el 20 de junio, descubrí en el extracto de mi tarjeta Ziraat un cargo adicional de 960 ₺ que no autoricé ni conocía. En la descripción de la operación aparece el nombre "CHATBOX-HELP.com", pero no recibí ninguna notificación previa, pantalla de confirmación ni información clara sobre una tarifa de ese tipo. Por ello rechazo rotundamente dicho cobro y lo considero una facturación injusta. Contacté a mi banco, Ziraat, y me confirmaron que no existe ningún problema de su parte. Yo, Zeynep Çıplak, solicito la anulación inmediata del cargo de 960 ₺, su reembolso completo y la revocación de cualquier autorización futura para que este sitio realice cargos en mi tarjeta. Además, pido que mi suscripción sea cancelada sin que se apliquen cargos adicionales y que se eliminen todas las posibilidades de cobros recurrentes vinculados a mi cuenta.
