Exijo reembolso por suscripción Gemini cancelada en periodo de prueba

14 de enero 16:3127

Soy una usuaria de Apple y comencé una suscripción de prueba gratuita de un mes en la aplicación Gemini. Aproximadamente cinco días antes de que finalizara el período de prueba, cancelé la suscripción, pero en el sistema la cancelación no se reflejó y mi suscripción pareció seguir activa. El 12 de enero a las 22:18, se realizó un cargo de 719,99₺ en mi tarjeta por el concepto de suscripción. Como había cancelado antes de que terminara el periodo de prueba, no acepto que se me haya cobrado esa cantidad. La suscripción la había adquirido mediante mi Apple ID asociado al correo o*******@gmail.com. Presenté una solicitud de reembolso a través de Apple, pero me informaron que los reembolsos en suscripciones son difíciles y que probablemente mi petición será rechazada. No quiero que se me cobre un servicio que cancelé antes de que finalizara la prueba. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total del cargo de 719,99₺ y la cancelación definitiva de mi suscripción a Gemini.

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