El 26 de noviembre realicé un pedido en la página web de GAP sin registrarme, utilizando solo mi correo electrónico. El número de pedido es 3089727017611364. Según el sistema, el 27 de noviembre mi pedido fue marcado como 'enviado', pero han pasado tres días y aún no he recibido ningún número de seguimiento ni información sobre la entrega. Intenté contactar con el soporte a través del chat de WhatsApp disponible en el sitio, pero solo recibo respuestas automáticas y no logro comunicarme con una persona real que pueda ayudarme. No tengo ninguna información sobre la ubicación actual de mi pedido ni si realmente ha sido enviado. Solicito que se me proporcione el número de seguimiento de mi pedido y que el producto sea entregado lo antes posible. Si el proceso continúa demorándose, quiero solicitar la devolución completa del importe pagado en ₺ y la cancelación de mi pedido sin inconvenientes.
El día 25 de noviembre de 2020 realicé un pedido a través de la tienda online de GAP. Al momento de la compra, se me informó que el pedido llegaría en un plazo de 5 días hábiles. Sin embargo, el producto no fue entregado en el tiempo prometido. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente en ...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
Hice un pedido de tres artículos en GAP y, aunque dos llegaron, el tercero nunca lo hizo. Esta mañana, me comuniqué con el servicio al cliente a través de WhatsApp y una empleada llamada Yagmur me informó que mi artículo (pedido #307894063) fue cancelado debido a la falta de disponibilidad. No recib...
Cancelé mi pedido con el número de orden 8165226606886572 el 31 de marzo de 2023 y recibí un mensaje que decía: "Su solicitud de reembolso está siendo atendida. Su solicitud ha sido enviada al banco adecuado u otra institución financiera. Tomará entre 2 y 6 días hábiles. Se le devolverán ₺246.08." S...
El 7 de septiembre realicé una compra en la tienda online de Zara, adquiriendo una camisa y un pantalón bajo el número de pedido 5388*****45. Pagué el importe total de ₺3.280 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, después de 16 días, mi pedido sigue apareciendo como 'en proceso' y no he recibido ni...
Comentarios