Hice un pedido de tres artículos en GAP y, aunque dos llegaron, el tercero nunca lo hizo. Esta mañana, me comuniqué con el servicio al cliente a través de WhatsApp y una empleada llamada Yagmur me informó que mi artículo (pedido #307894063) fue cancelado debido a la falta de disponibilidad. No recibí ningún aviso o comunicación previa, lo cual es increíblemente poco profesional. Gasté ₺5300 en este pedido, esperando un mejor servicio. Incluso las tiendas comunes informan a sus clientes sobre problemas con sus pedidos. Si no me hubiera comunicado, seguiría esperando un paquete que no va a llegar. El artículo cancelado era un regalo de cumpleaños y ahora tengo que apresurarme para encontrar otra cosa. Exijo un reembolso inmediato y compartiré esta frustrante experiencia en las redes sociales.
El 26 de noviembre realicé un pedido en la página web de GAP sin registrarme, utilizando solo mi correo electrónico. El número de pedido es 3089727017611364. Según el sistema, el 27 de noviembre mi pedido fue marcado como 'enviado', pero han pasado tres días y aún no he recibido ningún número de seg...
Recientemente compré en www.gap.com.tr la semana pasada. Enviaron los productos que compré en dos envíos separados por mensajería. Sin embargo, también cancelaron uno de los productos que compré. Al contactar con su servicio de atención al cliente por WhatsApp para preguntar sobre la razón de la can...
Compré productos con descuento de GAP por un valor de ₺17,000, los cuales fueron marcados como entregados, pero nunca los recibí. Al contactar con GAP, me informaron que los artículos no estaban disponibles y me reembolsaron el dinero. Sin embargo, los productos aún están en su sitio web, lo que par...
Mi pedido, número 52869203403 realizado el 15 de junio de 2023 a través de la aplicación de Zara, fue cancelado por Zara al día siguiente debido a la falta de disponibilidad. Me aseguraron un reembolso dentro de los 14 días hábiles. Como compré el producto en 3 cuotas, la primera ya estaba pagada pa...
El 24 de noviembre de 2023, hice una compra de 4 artículos en GAP Turquía. Durante tres semanas, mis artículos aparecieron en el sistema como 'en preparación'. Al contactar a GAP Turquía, a pesar de que el sistema mostraba stock disponible, afirmaron que el envío se había 'perdido' e iniciaron una d...
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